伴隨著經(jīng)濟的繁榮,假貨也開始在中國大地泛濫,多少知名企業(yè),深受其苦,不得不投入大量的人力物力,從技術(shù)上、宣傳上、法律上進(jìn)行打假維權(quán)。沒想到衛(wèi)鷹竟也中招了,隨著產(chǎn)品知名度和銷量的上升,我們的專利產(chǎn)品—衛(wèi)鷹衛(wèi)潔墊所使用的耗材—衛(wèi)鷹衛(wèi)生卷套,也成為了被仿冒的對象。
從2014年開始,衛(wèi)鷹的維修熱線在接到客戶的報修請求時,發(fā)現(xiàn)由于卷套質(zhì)量不合格所引發(fā)的故障大幅提升,通過向客戶的詳細(xì)了解,發(fā)現(xiàn)他們使用的都是從網(wǎng)上購買的低價卷套,而這些卷套雖然打著衛(wèi)鷹的標(biāo)簽,實際卻是假冒偽劣產(chǎn)品。而這時,衛(wèi)鷹的代理經(jīng)銷商們也開始反饋,許多老客戶不再向他們采購正品卷套,他們走訪客戶時,也經(jīng)常遇到客戶場所安裝的衛(wèi)鷹衛(wèi)潔墊上,使用的是仿冒卷套。
到了2015年,制假售假越來越猖狂,根據(jù)諸多線索,衛(wèi)鷹找到了一家販賣假卷套的淘寶店—華爾安科技,其銷售金額之巨,從其“兩皇冠”的店鋪身份、華美的店鋪裝修可見一斑。雖然衛(wèi)鷹進(jìn)行了多次警告,并曾向淘寶平臺管理者投訴,但華爾安科技仍我行我素,并無悔改。
華爾安假冒偽劣的衛(wèi)生卷套
卷套看起來簡單,但其質(zhì)量好壞卻對衛(wèi)潔墊的使用有著重要的影響,衛(wèi)鷹科技所生產(chǎn)的卷套,在原材料質(zhì)量、成分配比、收卷力度等方面,都有著嚴(yán)格的把控,以確保其尺寸、拉伸度、光滑度、均勻度、粘連度、厚薄比例都達(dá)到完美,方能在使用過程中保持順暢,不破損、不堵塞、不粘連。而假冒偽劣產(chǎn)品,形似神不似,自然在使用中存在諸多問題,甚至?xí)茐男l(wèi)潔墊的相關(guān)部件。
銷售假冒偽劣的衛(wèi)生卷套,除了制假售假者獲得了可恥的利潤,其他各方的權(quán)益都受到了侵害。對于用戶而言,產(chǎn)品不能正常使用,維護(hù)成本加大。對于衛(wèi)鷹正品的經(jīng)銷商而言,產(chǎn)生客戶流失,正常的利潤被侵占。而對于衛(wèi)鷹科技來說,則面臨產(chǎn)品質(zhì)量被質(zhì)疑、品牌形象下降、客戶流失等多方面損害。
在警告和投訴無效的情況下,衛(wèi)鷹科技終于決定拿起法律武器保衛(wèi)自己。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備(證據(jù)收集、偽劣產(chǎn)品分析比較、售假地點查找確認(rèn)),2016開年,衛(wèi)鷹科技的四位同事,帶著厚厚的資料,披星戴月,從廈門奔赴珠海,開展了一場短兵相接的打假行動。
珠海公安對華爾安假冒生產(chǎn)點進(jìn)行查處