家裝要素組織形式是四年來在對家居電商、家裝電商以及互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展研究基礎(chǔ)上提出的一個新概念，它不但能夠讓我們從行業(yè)發(fā)展的歷史過程來認(rèn)識和研究我們正在經(jīng)歷的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，而且更重要的是建立起一個貫穿行業(yè)發(fā)展歷史的理論框架，能夠讓我們更好地從行業(yè)發(fā)展演化的邏輯中，探測未來行業(yè)發(fā)展的方向。

　　談到家裝要素的有效組織，我們不能不談到家裝要素有效組織中的一個重要環(huán)節(jié)：供應(yīng)鏈。因為不管是傳統(tǒng)家裝要素的組織中，還是新的家裝要素的有效組織下，供應(yīng)鏈都是一個不可缺少的環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈的有效性直接影響到家裝要素組織的有效性。

　　供應(yīng)鏈作用看似微小但其重要性無可替代

　　在家裝要素有效組織的框架內(nèi)，似乎供應(yīng)鏈?zhǔn)植黄鹧?，但是其重要性是無可非議的。

　　舉例一：工業(yè)4.0很熱，都說工業(yè)4.0能夠解決消費者個性化需求的問題。但是我們通過對紅領(lǐng)模式的剖析，卻發(fā)現(xiàn)真正要解決消費者的個性化需求(這里我們不談這種解決方案是否正確，也不談消費者的個性化需求是否真的如此重要。)，關(guān)鍵不在工業(yè)4.0而在于有著柔性化特征的供應(yīng)鏈。而這一關(guān)鍵需求，基本上也就杜絕了那些宣揚滿足消費者個性化需求的C2M模式。

　　舉例二：本來定制家居是一個100%個性化服務(wù)，但是優(yōu)秀的定制家居企業(yè)都在努力讓其業(yè)務(wù)盡可能地標(biāo)準(zhǔn)化。為什么呢?因為即使能夠?qū)崿F(xiàn)完全的柔性化生產(chǎn)，但也擋不住供應(yīng)鏈的效率阻礙。因為柔性化供應(yīng)鏈?zhǔn)请y以實現(xiàn)的，所以也就不可能存在工業(yè)4.0的服務(wù)。

　　舉例三：2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝轟轟烈烈，到了2016年卻開始冷靜下來，其中一個重要原因，就是互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)鏈跟不上，嚴(yán)重影響到互聯(lián)網(wǎng)家裝的全國性布局。

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)羌已b要素有效組織的傳輸帶和潤滑劑

　　當(dāng)一種傳統(tǒng)的家裝要素組織形式被一種新型的家裝要素有效組織形式所替代時，供應(yīng)鏈的形式也在發(fā)生根本性的改變。

　　傳統(tǒng)家裝要素的組織是圍繞家居商場展開的，供應(yīng)鏈體系也是圍繞家居商場的經(jīng)銷商來展開。也就是說，家居商場的經(jīng)銷商成了傳統(tǒng)家裝要素組織形式中供應(yīng)鏈的主要執(zhí)行者。當(dāng)家居產(chǎn)品實施銷售后，絕大多數(shù)家裝主材產(chǎn)品和家具從廠家運輸?shù)浇?jīng)銷商處，然后由經(jīng)銷商實施配送安裝服務(wù)。

　　當(dāng)新的家裝要素有效組織形式出現(xiàn)后，比如說互聯(lián)網(wǎng)家裝，供應(yīng)鏈體系開始發(fā)生根本性的改變：原本以家居商場經(jīng)銷商為中心的供應(yīng)鏈體系開始改變?yōu)橛苫ヂ?lián)網(wǎng)家裝公司執(zhí)行主要的供應(yīng)鏈的工作。我們看到一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司從一開始就布局全國倉，這就是希望一開始就把供應(yīng)鏈系統(tǒng)建立起來，兵馬未動糧草先行。

　　但是我們看到，一種新的家裝要素組織形式下的供應(yīng)鏈體系的打造絕不是一早一夕能夠完成的。那些開始就忙于全國建倉的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司基本上都遇到了一個共同的問題：全國市場的拓展進程遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于規(guī)劃，以使全國性建倉浪費甚多，特別是在公司發(fā)展初期耗費了大量的資金。

　　這時，第三方供應(yīng)鏈體系的建立就成為可能的解決方案。

　　“雙軌制”運營矛盾難以克服互聯(lián)網(wǎng)家裝供應(yīng)鏈極其缺乏


　　家居物流要重視互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，要把互聯(lián)網(wǎng)家裝供應(yīng)鏈的建設(shè)作為自己下個階段發(fā)展的重點。

　　2016年根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的現(xiàn)狀，筆者提出了要把定制家居類產(chǎn)品的供應(yīng)鏈服務(wù)作為家居物流服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重點，因為這時已有明顯的證據(jù)證明，定制類家居產(chǎn)品的供應(yīng)鏈問題已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的嚴(yán)重阻礙。我這里所講的定制類產(chǎn)品，主要是指家裝主材中的木門和櫥柜。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)如何解決定制類產(chǎn)品的服務(wù)是一個涉及到其自身是否能夠順利發(fā)展的關(guān)鍵問題。它可能都不是像只要全國建倉就能夠完成的艱巨任務(wù)。它涉及到一個新的定制家居服務(wù)體系的建立?；蛟S，傳統(tǒng)定制家居經(jīng)銷商能夠完成這一艱巨任務(wù)，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝對定制產(chǎn)品性價比的要求，使得互聯(lián)網(wǎng)家裝與傳統(tǒng)商場的運營又呈現(xiàn)出“雙軌制”運營的格局。至少在短期內(nèi)，這個“雙軌制”的矛盾難以克服，因此互聯(lián)網(wǎng)家裝的供應(yīng)鏈也難以依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商來支撐。

　　供應(yīng)鏈服務(wù)體系需遵循“更好的用戶體驗和更高的運營效率”原則


　　無論是第三方的供應(yīng)鏈服務(wù)，或是互聯(lián)網(wǎng)家裝或新的家裝要素有效組織自己所建立的供應(yīng)鏈服務(wù)體系，必須符合“更好的用戶體驗和更高的運營效率”這兩條行業(yè)發(fā)展的基本原則。
　　那么，未來供應(yīng)鏈服務(wù)的有效組織形式應(yīng)該是怎樣的呢?

　　我們不禁想到了UBER模式。UBER模式的一大特點，就是利用互聯(lián)網(wǎng)“信息互動”的基本功能，實現(xiàn)了一個組織與其外掛的不屬于自己組織的人員之間的有效溝通，從而打破了傳統(tǒng)的組織界限，形成了互聯(lián)網(wǎng)時代特有的新型組織形式。

　　這一組織形式，可以很好地被互聯(lián)網(wǎng)家裝或其他家裝要素的有效組織形式所采用，從而形成有效的供應(yīng)鏈體系，不管這個組織外掛的是干支線物流，或者是終端的配送安裝服務(wù)人員，或者是定制家居產(chǎn)品服務(wù)的測量設(shè)計人員，未來都可能通過這一互聯(lián)網(wǎng)時代特有的有效的組織形式運營。

　　我們發(fā)現(xiàn)，這一形式有以下幾大優(yōu)勢：

　　1)組織外掛人員(領(lǐng)導(dǎo)者或個人)基本上成為創(chuàng)業(yè)者，這實際就是海爾張瑞敏所追求的“創(chuàng)客”組織;

　　2)這是一個人與人之間相互平等的組織，組織的協(xié)調(diào)通過信息的有效溝通來實現(xiàn);

　　3)打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織的明確界限，使得企業(yè)與外掛人員在雙向選擇上有更大的靈活性，從而使得雙向選擇都更可能趨向優(yōu)化;

　　4)在雙向擇優(yōu)選擇的機制驅(qū)動下，整個體系自動趨向效率最大化。

　　事實上，我們在談到家裝施工要素的有效組織時，也談到了這種組織形式。我們有足夠理由相信，這一組織形式將成為未來家裝要素有效組織中供應(yīng)鏈組織的最佳選擇。